Logo Kurier Iławski

Wejście
Pierwsza strona
CZYTAJ
Opinie, felietony
Zdrowie
CENNIK MODUŁOWY
Ogłoszenia drobne
Ogłoszenia modułowe
Wyszukiwarka
FORUM

CZYTAJ
List otwarty ws. plebiscytu „Medialne Perły Samorządu”
Lekarze rodzinni postawili mur
Droga ekspresowa S5. Lubawa i Nowe Miasto wchodzą do gry
Obwodnica Nowego Miasta. Będzie poślizg
Burmistrz bezradny na hałas z „Leśnej”
Trzy lata temu obiecaliśmy, dziś wręczamy świadectwa
Albo tunel pod torami, albo stanie i czekanie
Kwaśniewski do Kopaczewskiego. Replika o blokadzie USC
Szpital. Nie działa poradnia medycyny paliatywnej
Wodne problemy z hydrantami
Kładka między Małym a Dużym Jeziorakiem zamknięta od 5 lat
Burmistrz zablokował w USC bezpłatne klepsydry
Problemy z dostępem do obiektów sportowych
Czy Iława jest gotowa do sezonu letniego?
Susz. Nowy dyrektor ośrodka kultury
Raport przedwakacyjny. Co Iława oferuje na sezon?
Mikołaj Grzywacz o pierwszych krokach w muzycznej branży
Iława. Zwolnienia podatkowe 2019
Szerszeń monstrum. Kolejna niespodzianka z Azji
Większy skład komisji rewizyjnej. Demokracja czy polityka?
Więcej...

CZYTAJ

2016-04-27

Skarga na godziny pracy wydziału komunikacji


Jeden z czytelników poprosił nas o przyjrzenie się godzinom otwarcia stanowiska zamiejscowego wydziału komunikacji, które mieści się w lubawskim urzędzie miasta. Wiele do życzenia pozostawiać ma też zachowanie urzędników. Sprawdziliśmy.

Czytelnik twierdzi, że interesanci są wprowadzani w błąd, ponieważ informacja zamieszczona na drzwiach wejściowych nie jest wystarczająco czytelna.

– Ogłoszenie informuje, że godziny pracy to 7-15, a poniżej jest informacja o przyjmowaniu od godziny 8 do 14 – pisze czytelnik. – Wielu kierowców chcących załatwić sprawę zwraca uwagę na godziny otwarcia, a nie na opis poniżej o przyjmowaniu interesantów.

Pracownicy zamiejscowego stanowiska wydziału komunikacji w Urzędzie Miasta w Lubawie pracują od poniedziałku do piątku dokładnie w godzinach 7:15-15:15. Interesanci są przyjmowani w poniedziałki od 8 do 15, a w pozostałe dni od 8 do 14.

– Czas od 7:15 do 8 i od 14 do 15:15 jest niezbędny na wykonywanie wielu czynności administracyjnych, których nie ma możliwości wykonania w obecności interesanta – tłumaczy Jadwiga Syguła, dyrektor w wydziale komunikacji Starostwa Powiatowego w Iławie. – Interesanci nie są wprowadzani w błąd, ponieważ informacja o godzinach ich przyjęć i załatwiania spraw jest zamieszczona i czytelna.

W swojej wiadomości czytelnik skarży się także na zachowanie pracownic stanowiska w Lubawie.

– Po zwróceniu uwagi paniom na ten temat jest obraza: jak ja śmiałem coś powiedzieć? Przecież miałem doczytać do końca etykietę czy raczej wywieszkę – pisze czytelnik. – W lubawskim wydziale komunikacji pracują panie, przed którymi musimy się kłaniać. Przecież są to panie urzędniczki zza okienka.

Pracownice nie przypominają sobie opisanej przez czytelnika sytuacji. Panie nie potrafią ustalić, która z nich obsługiwała tego pana.

– Nie wiemy nawet, kiedy to miało miejsce. Jesteśmy tu we trzy. Przychodzi mnóstwo ludzi, więc ciężko nam wypowiadać się na ten temat – mówią pracownice.

Jak twierdzą panie, rzadko zdarzają się interesanci, którzy zgłaszają jakieś uwagi odnośnie godzin otwarcia punktu.

– Zdarzają się petenci, którzy mówią, że na przykład nie mogą przyjść, bo pracują w tym czasie – mówi jedna z pracownic. – Mówimy takim osobom, że mają zgłosić się nawet po 14. Chcemy pomóc i załatwić sprawę. Nie robimy nikomu problemów.

Jadwiga Syguła informuje, że na pracę pań z zamiejscowego stanowiska w Lubawie nie wpłynęły żadne oficjalne skargi.

W godzinach pracy wydziału komunikacji w Iławie interesanci również nie załatwią wszystkich spraw. Podobnie jak w Lubawie stosowna informacja jest zamieszczona na drzwiach wejściowych. W poniedziałki pracownicy pracują od 7:15 do 16. Przyjmowanie wniosków i zawiadomień dotyczących rejestracji pojazdów ma miejsce od 8 do 15:30. W pozostałe dni tego typu formalności można załatwić w urzędzie między 8 a 14, choć godziny pracy to 7:15-15:15. Z innymi sprawami do wydziału można zgłaszać się w czasie urzędowania.

– Czas pracy, w którym wnioski i zawiadomienia z zakresu rejestracji pojazdów nie są przyjmowane, jest konieczny do wykonania wielu czynności niezbędnych, by interesanci byli właściwie załatwieni – podkreśla Jadwiga Syguła. – Wymieniony czas pracy wydziału, przyjmowania i załatwiania interesantów obowiązuje od wielu lat.

KATARZYNA POKOJSKA






Lubawa. Zdaniem czytelnika, informacja
zamieszczona na drzwiach wejściowych
może wprowadzać interesantów w błąd






Lubawa. Urzędnicy w okienku pracują
według ustalonych godzin






Iława. W starostwie godziny pracy są oznaczone podobnie





  2016-04-27  

Z komentarzami zapraszamy
na moderowane FORUM
Wróć   Góra strony
130561980


Biuro Ogłoszeń Drobnych:
drobne@kurier-ilawski.pl


Biuro Reklamy:
reklama@kurier-ilawski.pl


Zapowiedzi: co, gdzie, kiedy?
informator@kurier-ilawski.pl


Kronika Towarzyska:
kronika@kurier-ilawski.pl


Redakcja:
redakcja@kurier-ilawski.pl





Wejście | Pierwsza strona | CZYTAJ | Opinie, felietony | Zdrowie | CENNIK MODUŁOWY | Ogłoszenia drobne | Ogłoszenia modułowe
Wyszukiwarka | FORUM | 
E-mail: redakcja@kurier-ilawski.pl, reklama@kurier-ilawski.pl, ogloszenia@kurier-ilawski.pl
Copyright © 2001-2021 - Kurier Iławski. Wszystkie prawa zastrzeżone.