Logo Kurier Iławski

wejście
jedynka Kuriera
CZYTAJ
opinie, felietony
kogel-mogel
CENNIK
ogłoszenia drobne
ogłoszenia modułowe
szukaj
FORUM

CZYTAJ
Michał Młotek: Wyborcy postawili na młodych
Policjant nie wymigał się od winy za śmierć
Nowy burmistrz Kopaczewski: Ewolucja, nie rewolucja
Burmistrz Żyliński żegna się startem wielkiej inwestycji
Debata przedwyborcza Kopaczewski-Żyliński
Ruszył projekt budowy nowej szkoły
Pomnik na stadionie. Nowa tablica na 100-lecie
Tajemniczy list. Więcek atakuje, Ryszczuk odpiera
Nasza miss ruszyła na podbój świata
Nie narzekajmy, żyjemy w fajnym kraju
Zamknięte kioski RUCH-u szpecą miasto
Pijany policjant uciekał kolegom
WYBORY 2018. Kandydaci do Rady Miejskiej w Iławie
WYBORY 2018. Kandydaci do Rady Powiatu Iławskiego
Czy policja mataczyła w sprawie pijanego kolegi?
Kino poprawia dźwięk
Miejscowy folklor dworcowy
Tłum odprowadził mistrza Bogdana Olkowskiego
Rozłam w SLD z powodu poparcia na burmistrza
PiS kontra kameleony
Więcej...

CZYTAJ

2016-04-27

Skarga na godziny pracy wydziału komunikacji


Jeden z czytelników poprosił nas o przyjrzenie się godzinom otwarcia stanowiska zamiejscowego wydziału komunikacji, które mieści się w lubawskim urzędzie miasta. Wiele do życzenia pozostawiać ma też zachowanie urzędników. Sprawdziliśmy.

Czytelnik twierdzi, że interesanci są wprowadzani w błąd, ponieważ informacja zamieszczona na drzwiach wejściowych nie jest wystarczająco czytelna.

– Ogłoszenie informuje, że godziny pracy to 7-15, a poniżej jest informacja o przyjmowaniu od godziny 8 do 14 – pisze czytelnik. – Wielu kierowców chcących załatwić sprawę zwraca uwagę na godziny otwarcia, a nie na opis poniżej o przyjmowaniu interesantów.

Pracownicy zamiejscowego stanowiska wydziału komunikacji w Urzędzie Miasta w Lubawie pracują od poniedziałku do piątku dokładnie w godzinach 7:15-15:15. Interesanci są przyjmowani w poniedziałki od 8 do 15, a w pozostałe dni od 8 do 14.

– Czas od 7:15 do 8 i od 14 do 15:15 jest niezbędny na wykonywanie wielu czynności administracyjnych, których nie ma możliwości wykonania w obecności interesanta – tłumaczy Jadwiga Syguła, dyrektor w wydziale komunikacji Starostwa Powiatowego w Iławie. – Interesanci nie są wprowadzani w błąd, ponieważ informacja o godzinach ich przyjęć i załatwiania spraw jest zamieszczona i czytelna.

W swojej wiadomości czytelnik skarży się także na zachowanie pracownic stanowiska w Lubawie.

– Po zwróceniu uwagi paniom na ten temat jest obraza: jak ja śmiałem coś powiedzieć? Przecież miałem doczytać do końca etykietę czy raczej wywieszkę – pisze czytelnik. – W lubawskim wydziale komunikacji pracują panie, przed którymi musimy się kłaniać. Przecież są to panie urzędniczki zza okienka.

Pracownice nie przypominają sobie opisanej przez czytelnika sytuacji. Panie nie potrafią ustalić, która z nich obsługiwała tego pana.

– Nie wiemy nawet, kiedy to miało miejsce. Jesteśmy tu we trzy. Przychodzi mnóstwo ludzi, więc ciężko nam wypowiadać się na ten temat – mówią pracownice.

Jak twierdzą panie, rzadko zdarzają się interesanci, którzy zgłaszają jakieś uwagi odnośnie godzin otwarcia punktu.

– Zdarzają się petenci, którzy mówią, że na przykład nie mogą przyjść, bo pracują w tym czasie – mówi jedna z pracownic. – Mówimy takim osobom, że mają zgłosić się nawet po 14. Chcemy pomóc i załatwić sprawę. Nie robimy nikomu problemów.

Jadwiga Syguła informuje, że na pracę pań z zamiejscowego stanowiska w Lubawie nie wpłynęły żadne oficjalne skargi.

W godzinach pracy wydziału komunikacji w Iławie interesanci również nie załatwią wszystkich spraw. Podobnie jak w Lubawie stosowna informacja jest zamieszczona na drzwiach wejściowych. W poniedziałki pracownicy pracują od 7:15 do 16. Przyjmowanie wniosków i zawiadomień dotyczących rejestracji pojazdów ma miejsce od 8 do 15:30. W pozostałe dni tego typu formalności można załatwić w urzędzie między 8 a 14, choć godziny pracy to 7:15-15:15. Z innymi sprawami do wydziału można zgłaszać się w czasie urzędowania.

– Czas pracy, w którym wnioski i zawiadomienia z zakresu rejestracji pojazdów nie są przyjmowane, jest konieczny do wykonania wielu czynności niezbędnych, by interesanci byli właściwie załatwieni – podkreśla Jadwiga Syguła. – Wymieniony czas pracy wydziału, przyjmowania i załatwiania interesantów obowiązuje od wielu lat.

KATARZYNA POKOJSKA






Lubawa. Zdaniem czytelnika, informacja
zamieszczona na drzwiach wejściowych
może wprowadzać interesantów w błąd






Lubawa. Urzędnicy w okienku pracują
według ustalonych godzin






Iława. W starostwie godziny pracy są oznaczone podobnie





  2016-04-27  

Komentowanie zostało wyłączone (tymczasowo).
Zapraszamy na moderowane FORUM
Wróć   Góra strony
120349831


Biuro Ogłoszeń Drobnych:
drobne@kurier-ilawski.pl


Biuro Reklamy:
reklama@kurier-ilawski.pl


Zapowiedzi: co, gdzie, kiedy?
informator@kurier-ilawski.pl


Kronika Towarzyska:
kronika@kurier-ilawski.pl


Redakcja:
redakcja@kurier-ilawski.pl





wejście | jedynka Kuriera | CZYTAJ | opinie, felietony | kogel-mogel | CENNIK | ogłoszenia drobne | ogłoszenia modułowe
szukaj | FORUM | 
E-mail: redakcja@kurier-ilawski.pl, reklama@kurier-ilawski.pl, ogloszenia@kurier-ilawski.pl
Copyright © 2001-2018 - Kurier Iławski. Wszystkie prawa zastrzeżone.